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Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 (vom 21.5. 2013) sowie § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, können Sie hier das entsprechende Formular aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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